أكد العرابي أنه لن يكون هناك دور للسماسرة، مشيرًا إلى أنه سيتم توفير بوابات رسمية تتيح للمواطنين متابعة الإجراءات مباشرة مع الجهات الحكومية.
وأضاف العرابي أنه تم تمديد صلاحية جواز السفر لتصبح 6 سنوات لجميع المتقدمين لتجديد جوازاتهم أو استخراج جواز جديد. كما أوضح أن العمل على المنصة القديمة سيُستأنف بدءًا من الأسبوع المقبل.
وأشار المكلف بإدارة الهجرة والجوازات إلى أن جوازات السفر الحالية ستظل صالحة حتى انتهاء صلاحيتها، ولن يتم استبدالها. ولفت إلى أن الشكل الجديد للجواز السوري سيظل مشابهًا للشكل الحالي.
وفيما يتعلق بالخدمات، كشف العرابي عن قرب فتح جميع فروع الهجرة والجوازات في المحافظات لتقديم الخدمات للمواطنين.
كما أكد أنه لن يكون هناك أي تقييد على تقديم طلبات الحصول على جواز السفر للمواطنين السوريين في الخارج.